Regulamento Cashback

1. Objeto

Este regulamento tem por finalidade estabelecer as condições para a concessão de cashback aos clientes da Mundi Móveis, nos termos aqui previstos.

2. Condições de Participação

2.1. Cadastro no programa

Todos os clientes pessoas físicas que realizarem compras vinculadas ao CPF estarão automaticamente inscritos no Programa de Cashback da Mundi Móveis e passarão a acumular créditos conforme as seguintes condições:

• O cashback será concedido exclusivamente na forma de crédito para uso em futuras compras nos canais oficiais da Mundi Móveis (site, televendas ou loja física);
• O cashback corresponde a 10% do valor final da compra, calculado após eventuais descontos;
• O programa é exclusivo para consumidores pessoas físicas. Estão excluídos colaboradores, pessoas jurídicas e cadastros corporativos;
• A adesão ao programa é automática e gratuita;
• Os créditos são pessoais, intransferíveis e vinculados ao CPF do cliente.

2.2. Utilização do cashback

• Os créditos poderão ser utilizados em qualquer compra futura na Mundi Móveis, com limitação de uso de até 30% do valor total do novo pedido;
• Não há valor mínimo de compra para utilização do cashback;
• O prazo de validade dos créditos é de 120 dias a contar da data de disponibilização no sistema;
• A Mundi Móveis terá até 20 dias, contados do faturamento do pedido, para disponibilizar o crédito no cadastro do cliente;
• O cliente poderá consultar seus créditos por meio do site oficial ou com a Central de Atendimento.

3. Cancelamento de Compra

• Pedidos cancelados ou devolvidos não geram direito a cashback;
• Em caso de trocas, o cashback será mantido com base no valor original da compra;
• Se uma compra for cancelada após o uso do cashback, os créditos serão devolvidos proporcionalmente e manterão o prazo original de validade (120 dias).

4. Disposições Gerais

• Os créditos são intransferíveis e não podem ser convertidos em dinheiro nem usados fora dos canais oficiais da Mundi Móveis;
• Campanhas promocionais ou parcerias poderão ter regras específicas de acúmulo e uso de cashback, que serão devidamente comunicadas;
• A Mundi Móveis poderá alterar este regulamento a qualquer momento, mediante divulgação em seus canais oficiais;
• O regulamento vigente estará sempre disponível para consulta no site da Mundi Móveis;
• Para dúvidas, solicitações ou reclamações, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail: atendimento1@mundimoveis.com.br.